Återbetalningspolicy
Ångerrätt och returer.
En konsument har vid distansköp i regel 14 dagars ångerrätt från mottagandet av varan, med lagstadgade undantag. Ett tydligt ångermeddelande ska lämnas inom tidfristen.
Att endast låta bli att hämta en försändelse är inte ett ångermeddelande. Kunden står för direkta returkostnader om Kardonar inte meddelar annat. Retur av stora fraktprodukter kan vara betydligt dyrare än vanlig paketretur.
Företagskunder har inte konsumentens lagstadgade 14 dagars ångerrätt; företagsreturer ska avtalas med Kardonar i förväg.