Fraktpolicy

Leverans och frakt

Produkter levereras som paket eller fraktgods beroende på storlek och vikt. Tillgängliga leveranssätt och kostnader visas i kassan.

Angiven leveranstid är en uppskattning om inget bindande leveransdatum har bekräftats. Stora värmeprodukter, eldstäder, pannor och andra tunga produkter levereras normalt som fraktgods. Kunden ska säkerställa tillträde för transportfordon.

Om inget annat avtalats ingår inte inbärning, lyft, installation, el- eller VVS-arbeten, ibruktagning eller bortforsling av gammal utrustning.

Reklamationer och transportskador

Kontrollera leveransen så snart som möjligt. Synlig transportskada bör antecknas i transportdokumentet och fotograferas innan emballaget kasseras. Vid fel eller transportskada kontaktas Kardonar. Ange om möjligt order-/fakturanummer, modell och serienummer, beskrivning av problemet samt fotografier. Returnera inte produkten innan du fått returanvisningar.